企業間取引
KSPの顧客には一般向けだけではなく企業間取引も沢山あります。
一般向けは基本的にご購入された方が使用されますが、企業の場合はお客様がさらに護身用品を必要としている企業や団体に納入するケースです。
今回はその取引の一つで、商品の梱包発送についていろいろありました。
その間の問題提起や改善、対策などに様々な取引先の協力を得て、無事に納入する事が出来ました。
一次納入先となる企業の代表が言われていた、
「我が社にとって大切な顧客だからこそ、間違いのない信頼出来る護身用品を納入したくKSPさんへお願いした」
という言葉が強く印象に残っています。
KSPが出来る事、それは一般個人のお客様へは対個人としてとことん親身に対応する事、そして対企業に対しては相手企業の信用にも責任感を持ち、良い物を納入する事です。
特に今回の企業間での取引で痛感した事は、お客様は理由もなく発注されるわけではないという事です。
お客様の会社の信用にも関わる製品の選定や納入業者の選び方には、やはりお客様も最大の神経を使います。
なぜなら・・・・
信用はお金では買えないから
信用は長年の正しい運営と地道な努力、そしてお客様を決して裏切らないブレない姿勢にあると信じています。
KSPはもちろん信用をとても大切にしています。
同様に信用を大切にする企業様にKSPを選んでもらい、とても光栄でした。
ありがとうございました!