2009-03-12 大変な失敗・・・ 今日は大変な失敗をしてしまった。 先に代金を頂いたお客様へ、商品を代引きで送ってしまった。 こんな大失敗はKSP創立以来初かもしれません。 反省・・・・・・ 代替の商品は即発送しましたが、お客様にとっては予定より2日遅れで受け取る事になります。 本当にご迷惑をおかけしました。 申し訳ありません。 反省とともに二度とこういうミスが起きないよう、「ミスのしようがない作業工程」を目標に業務ルーチンの見直しを行います。