大変な失敗・・・

今日は大変な失敗をしてしまった。
先に代金を頂いたお客様へ、商品を代引きで送ってしまった。
こんな大失敗はKSP創立以来初かもしれません。
反省・・・・・・
代替の商品は即発送しましたが、お客様にとっては予定より2日遅れで受け取る事になります。
本当にご迷惑をおかけしました。
申し訳ありません。
反省とともに二度とこういうミスが起きないよう、「ミスのしようがない作業工程」を目標に業務ルーチンの見直しを行います。